一次，走一遍流程就知道，哪地方需要改善，哪地方值得往策划里添。
大夏银行江北郡分行坐落在中山南路，离新街口中心的直线距离仅500米。
作为总部，不出意外整栋大厦都是他们的，体现了个财大气粗。
“办理什么业务？”，柜台小姐姐目无表情问道。
“信用卡”
小姐姐转头打量了下张远，淡淡道：
“激活是吧，出示一下身份证和信用卡”
说完顺势将左手放在柜台的递款槽边。
张远笑了笑道：“抱歉，我是来申请信用卡的”
“在哪就职？工资卡是我们行吗？流水怎么样？”
小姐姐眼角露出喜意，没想临近午饭还有这样的好事。
一连三问再加上得体的微笑，足以让客户感受到她的热情，信用卡的提成就是这么具有诱惑力。
不过。就职？
工资卡？
流水？
毛线，就一个学生哪来的工资。
不对，工资还真有，不过是现金日结。
流水嘛，一个月不到1000算不算？
张远没有丝毫不好意思，道：
“我去年毕业，准备去苏宁上班，已经签了用人合同”
“这样哦”
小姐姐的积极性明显下降，但没到不耐烦的程度，对着大厅小声喊道：
“夏雪”
三声之后忙碌的大堂经理应了声走过来，“什么事？”
“这位先生要办理信用卡，你带他填一下申请表”
“行”
大堂经理打量了下所谓的先生，心道“果然，好事怎么可能轮得到我”
张远现在的形象是板寸头，一身极品地摊货，尤其是白鞋已经快变成了灰色，而且还这么年轻，唯一的优势可能就是181公分的身高。
身高有个锤子有，又不能当业绩。
两人来到大厅填写表格的地方，夏雪从众多表中抽出一张信用卡申请表道：
“照实填写就行”
站在台子旁边的张远并没有填申请表，反而掏出个笔记本：
“32，无论是柜员还是大堂经理缺乏热情，没有深层次的挖掘客户”
“33，填写表格处不提供座椅，客户被迫站着”
“34，以貌取人，对待穿着朴素的客户没有体现出客户至上的原则”
夏雪转了一圈来到张远这里，奇怪这人怎么不填表反而自顾自的写着什么。
悄悄的凑近一看，当即脸色一变。
“先生你这是什么意思？”
笔记本上的内容张远就没打算隐瞒，钓鱼嘛
它上面的第24条：银行引导人员竟然是保安大哥而不是专业人员，地点：大夏银行江北郡分行。
第25，排队时间过长，柜台窗口很多，无法办理业务的空窗口也很多。
26，VIP插队现象严重。
“噢？被你发现了，没关系咱们谈谈”，张远淡淡道。
“咱们分行有没有信用卡专门的区域？”
夏雪有点疑惑，说实话她刚刚想喊保安来着，但是仔细想想她看到的内容，还有张远现在的问话，脑子里全是疑问。
“没有的，不过我们楼上有卡部，跟我们~”
张远打断道：
“也就是说大厅里是没有专门办理信用卡或者提供咨询的地方对吧，那么银行如何才能让客户知道银行可以为他们办理信用卡呢？”
“你们有向客户推销过信用卡吗？”
“如何推销？”
“优势是什么？”
“客户会主动问起信用卡业务吗”
“每100位客户中主动问起信用卡的占比大概有几位？”
“假如客户问起，我们的业务人员或者柜台人员是否解释清楚了信用卡的功能，办理的流程，后续管理”
“...”
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